Platba, doručení a digitální produkty
Platba, doručení a podmínky nákupu
Tahle stránka slouží jako praktické vysvětlení toho, jak na webu Endralon Space fungují objednávky, platby, doručení fyzických produktů, zasílání digitálních souborů a základní podmínky nákupu.
Web Endralon Space je autorský prostor Antonína Deliše. Najdete tu knihy, e-knihy, soundtracky, odkazy na vinylová vydání, výtvarné motivy, karetní sady, digitální soubory a další předměty spojené s autorovým světem.
Endralon Space není klasický anonymní e-shop. Je to autorský web, kde jednotlivé produkty vznikají jako součást knih, hudby, obrazů, textů a dalších projektů Antonína Deliše.
Kontakt pro objednávky a dotazy
Pro objednávky, dotazy k platbě, doručení nebo digitálním souborům pište na:
Na stejný e-mail se můžete ozvat i v případě, že jste zaplatili produkt a nedorazilo vám potvrzení, soubor nebo další informace.
Provozovatel webu
Web Endralon Space provozuje autor:
Antonín Deliš
Web: endralon.space
Kontakt: wo@endralon.space
Tento web slouží k prezentaci autorské tvorby, knih, hudby, výtvarných motivů, digitálních souborů a dalších projektů spojených s tvorbou Antonína Deliše.
Platba
U vybraných produktů na webu je možné zaplatit prostřednictvím služby PayPal.
Po kliknutí na nákupní tlačítko budete přesměrováni do platebního prostředí PayPalu, případně do PayPal košíku. Platba tedy neprobíhá přímo na stránkách Endralon Space, ale přes zabezpečené rozhraní PayPalu.
U některých produktů může být nákup řešen individuálně e-mailem, zejména pokud jde o fyzické předměty, kombinované balíčky, sběratelské věci nebo produkty, které nejsou dostupné automaticky přes tlačítko na webu.
Vznik objednávky
Objednávka vzniká buď:
- zaplacením vybraného produktu prostřednictvím PayPalu,
- nebo individuální e-mailovou domluvou na adrese wo@endralon.space.
U produktů prodávaných přes externí platformy vzniká objednávka podle pravidel dané platformy.
Digitální produkty
Digitálními produkty mohou být například:
- e-knihy,
- PDF soubory,
- autorské sešity,
- notové zápisy,
- textové nebo obrazové materiály,
- případně další soubory ke stažení.
Digitální produkty jsou po zaplacení zasílány e-mailem, obvykle do 24 hodin od přijetí platby.
Pokud soubor nedorazí, napište na:
Do zprávy prosím uveďte, jaký produkt jste objednali, pod jakým e-mailem jste platili a kdy platba proběhla.
Digitální produkty nejsou zasílány poštou. Doručení probíhá elektronicky.
Doručení digitálního souboru po zaplacení
Digitální produkty jsou zatím zasílány ručně e-mailem.
To znamená, že po zaplacení nedostanete vždy automatický odkaz ke stažení okamžitě. Soubor vám bude zaslán na e-mail po kontrole přijaté platby.
Obvyklá doba zaslání je do 24 hodin.
Pokud by došlo ke zpoždění, ozvěte se prosím e-mailem.
Digitální obsah a odstoupení od nákupu
U digitálních produktů je důležité, že po jejich odeslání nebo zpřístupnění už může být možnost odstoupení od nákupu omezená.
Pokud si objednáte digitální obsah a souhlasíte s jeho dodáním před uplynutím 14denní lhůty, berete na vědomí, že po jeho zaslání nebo zpřístupnění nemusí být možné od nákupu odstoupit stejným způsobem jako u běžného fyzického zboží.
Prakticky to znamená:
- pokud digitální soubor ještě nebyl odeslán, je možné objednávku řešit individuálně,
- pokud už byl digitální soubor zaslán nebo zpřístupněn, nelze ho jednoduše „vrátit“ jako fyzickou knihu,
- pokud by se souborem byl technický problém, napište na wo@endralon.space a situaci vyřešíme.
Fyzické produkty
Fyzickými produkty mohou být například:
- tištěné knihy,
- záložky,
- plakáty,
- karty,
- výtvarné tisky,
- sběratelské předměty,
- případně další autorské artefakty.
U fyzických produktů se způsob doručení může lišit podle konkrétního předmětu, jeho velikosti, dostupnosti a místa doručení.
Pokud není u produktu uvedeno jinak, cenu dopravy a způsob odeslání je možné domluvit individuálně e-mailem.
Kontakt:
Doprava
Digitální produkty jsou doručovány elektronicky a neposílají se poštou.
U fyzických produktů záleží na konkrétním typu produktu, jeho dostupnosti, rozměru a cílové adrese. Pokud není doprava uvedena přímo u produktu, bude upřesněna individuálně.
U některých fyzických produktů může být cena nastavena tak, aby už zahrnovala běžné doručení po České republice. Pokud si nejste jistí, co cena zahrnuje, napište před nákupem na:
Produkty prodávané přes jiné platformy
Některé produkty nejsou prodávány přímo přes Endralon Space, ale přes externí platformy.
Může jít například o:
- vinylová vydání,
- knihy na Amazonu,
- karetní sady,
- hudební platformy,
- tiskové nebo distribuční služby.
V takovém případě se nákup, platba, doprava, reklamace i doručení řídí pravidly dané platformy.
Endralon Space v těchto případech slouží hlavně jako autorský rozcestník, který vás na příslušné místo navede.
Ceny
Ceny na webu se mohou lišit podle typu produktu, dostupnosti, platformy a způsobu doručení.
U některých položek může být cena nastavena jako cena autorského digitálního obsahu. U jiných může zahrnovat fyzický produkt, balení, dopravu nebo individuální zaslání.
Pokud si nejste jistí, co přesně cena zahrnuje, napište před nákupem na:
Reklamace a potíže s objednávkou
Pokud se něco nepovede — například platba proběhne, ale nedorazí vám soubor, potvrzení nebo další informace — napište prosím na:
Do zprávy uveďte:
- název produktu,
- datum objednávky nebo platby,
- e-mail použitý při platbě,
- stručný popis problému.
Všechno se dá dohledat a vyřešit.
U fyzických produktů prosím napište i popis případné vady nebo problému a přiložte fotografii, pokud je to možné.
U digitálních produktů prosím popište, zda soubor nešel otevřít, nebyl doručen, dorazil poškozený nebo nastal jiný technický problém.
Vrácení peněz
Vrácení peněz se řeší individuálně podle typu produktu a podle toho, v jaké fázi se objednávka nachází.
U fyzických produktů záleží na tom, zda už byl produkt odeslán, doručen, poškozen nebo vrácen.
U digitálních produktů záleží na tom, zda už byl soubor odeslán nebo zpřístupněn.
Pokud vznikne problém, napište na:
Osobní údaje
Při objednávce nebo komunikaci mohou být zpracovány údaje, které sami poskytnete, například:
- e-mailová adresa,
- jméno,
- doručovací adresa u fyzických produktů,
- informace o objednávce,
- informace potřebné k vyřešení platby nebo doručení.
Tyto údaje slouží pouze k vyřízení objednávky, doručení produktu, komunikaci se zákazníkem a případnému řešení reklamace nebo problému.
Údaje nejsou prodávány třetím stranám.
Pokud je nákup realizován přes externí platformu, zpracování osobních údajů se řídí také pravidly dané platformy.
Newsletter
Pokud se přihlásíte k odběru novinek, může být váš e-mail zpracován prostřednictvím služby Mailchimp nebo jiné obdobné služby pro rozesílání newsletterů.
Newsletter může obsahovat informace o knihách, hudbě, článcích, nových produktech, autorských projektech a dalších novinkách z webu Endralon Space.
Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu uvedeného v každém e-mailu.
Cookies
Web může používat cookies a podobné technologie, například pro základní fungování webu, zobrazení obsahu, měření návštěvnosti nebo propojení s externími službami.
Pokud web používá analytické nebo marketingové cookies, měly by být aktivní pouze podle nastavení souhlasu návštěvníka.
Nastavení cookies lze obvykle změnit v cookie liště nebo v nastavení prohlížeče.
Externí odkazy
Web Endralon Space obsahuje odkazy na externí služby, například hudební platformy, prodejní platformy, sociální sítě, video platformy, tiskové služby nebo jiné weby.
Za obsah, dostupnost, ceny, doručení, podmínky a technické fungování těchto externích služeb odpovídají jejich provozovatelé.
Autorská poznámka
Endralon Space není jen obchod. Je to místo, kde se potkávají knihy, hudba, texty, obrazy, postavy, sny, soundtracky, zvláštní světy a autorské předměty.
Některé položky mohou mít charakter sběratelského předmětu, autorského doplňku, digitálního sešitu, experimentální publikace nebo materiálu navázaného na konkrétní knihu, album či projekt.
Pokud si nejste jistí, odkud začít, můžete se vrátit na recepci webu a vybrat si podle toho, jestli chcete číst, poslouchat, objevovat svět Endralonu nebo něco koupit.
Tato stránka byla naposledy aktualizována: 13. 6. 2026
Antonín Deliš
endralon.space
wo@endralon.space
Antonín Deliš